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王致和腐乳吃出指甲大玻璃渣 消费者险吞下(图)

  26日上午,青岛市民张先生向本报反映,他昨天在重庆中路1021号福鑫顺批发超市买了一瓶净含量为340g的王致和大块豆腐乳,吃出一块大拇指甲大小、厚约一公分椭圆形的碎玻璃。对此,青岛经销商表示会10倍赔偿消费者。厂

  家工作人员曹女士和记者说,豆腐乳中吃出玻璃原因是机器故障造成瓶子破碎,玻璃飞溅到豆腐乳中所致。

  今天上午,记者来到张先生购买豆腐乳的超市,他拿着王致和大块豆腐乳的包装瓶和记者说,这就是我从豆腐乳中吃出的玻璃碴,豆腐乳买回来还没吃几块,就发现在里面暗藏着一块玻璃碴。

  记者看到这块玻璃有一公分厚,大拇指甲那么大,上面沾有的红色的豆腐乳汤已经凝固。“吃出玻璃后剩下的豆腐乳我都不敢吃了。”张先生说到,怕里面还有更多的玻璃扎伤自己。

  据张先生介绍,因为信任王致和是品牌货,他们全家经常吃王致和大块豆腐乳,没想到会出现这样的情况。

  “吃早饭时将刚买回来的豆腐乳拿出来吃,刚吃几口妻子就说感觉里面有一个特别硬的东西。”张先生和记者说,豆腐乳应该都很软和,不可能有硬物啊,为保险起见妻子用筷子在瓶中寻找,竟然从一块豆腐乳中夹出玻璃。

  “看着这块玻璃我们都一阵后怕。”张先生和记者说,他们平时吃饭时都特别快,有时直接将豆腐乳拌到饭里吃,若不是妻子及时有效地发现,将玻璃吃到肚中后果不堪设想。

  “吃出玻璃后我就按照包装瓶上的电话打给厂家,想通过厂家找到青岛的经销商询问他们怎么样处理这事。”张先生和记者说,服务热线的工作人员的答复却是青岛没有经销商,随后工作人员又改口说青岛经销商这几天非常忙。

  “这么大品牌产品出现问题就以这样的方式处理问题,我不能接受。”张先生说到,可能因为张先生态度坚决,之后服务人员将此事反映给青岛经销商,经销商主动联系张先生表示愿意10倍赔偿,但经销商光说赔偿,对于此事却不给任何解释。

  据王致和大块豆腐乳青岛经销商杨先生介绍,之前他们并没有接到过类似的投诉,张先生这是第一起,他们得知此事后便和消费者取得联系,并且表示可以对其进行10倍赔偿。

  “如果消费者还有其它要求,就需要双方协商解决此事。”杨先生和记者说,如果有市民不小心吃下豆腐乳中的异物,发生意外情况,商家会依据情况的轻重进行协商赔偿。而对于为何豆腐乳中会有玻璃他也不清楚,应该问厂家。

  随后记者联系到了北京二商王致和食品有限公司服务热线,工作人员曹女士和记者说,根据认定,这瓶豆腐乳是王致和的产品,对于出现玻璃可能是在制作的步骤中,机器发生故障碰坏玻璃瓶,碎玻璃飞溅到其它瓶中造成的。(实习生 宋淑艳 孙桂东 见习记者 王硕)


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